DATENSCHUTZERKLÄRUNG FÜR BUZZKIEZ

1. Verantwortlicher und Kontaktdaten

Der Anbieter der BuzzKiez-Plattform ist:

• Sriram Jayanthi – BuzzKiez
• Pauline-Staegemann-Strasse 2
• 10249 Berlin
• Deutschland
• E-Mail: support@buzzkiez.com

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der BuzzKiez-Treueplattform verarbeiten.

Je nach Situation handeln wir entweder als

• a) Auftragsverarbeiter für Unternehmen, die BuzzKiez zur Durchführung eines Treueprogramms nutzen, oder
• b) unabhängiger Verantwortlicher (für Plattformanalysen, Hosting, Protokolle, Abrechnung und Support).

2. Kontakt für Datenschutz

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder Ihren Rechten gemäß DSGVO können Sie uns kontaktieren unter:

• support@buzzkiez.com

3. Von uns verarbeitete personenbezogene Daten

Wir verarbeiten verschiedene Datenkategorien, je nachdem, wie Sie mit BuzzKiez interagieren.

3.1 Daten von Unternehmen und ihren autorisierten Nutzern

• Name des Geschäftsinhabers oder Vertreters
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Geschäftsname und Adresse
• Anmeldedaten (gehashtes Passwort)
• Abrechnungsinformationen
• Kommunikations- und Support-Verlauf
• Technische Protokolle zur Nutzung des Dashboards

3.2 Daten von Endkunden, die eine BuzzKiez-Wallet-Karte besitzen

Wir verarbeiten die folgenden Daten, wenn eine Treuekarte verwendet wird:

• Name wie vom Endkunden eingegeben
• Wallet-Pass-Kennung
• Anonymisierte Gerätekennungen
• Geräte-Betriebssystem (Android oder iOS)
• Verknüpftes Unternehmen
• Statische geografische Koordinaten (Breiten- und Längengrad) des Geschäftsstandorts zur Aktivierung standortbasierter Triggerregeln. Dies beinhaltet keine Verfolgung des Echtzeit-Standorts des Endkunden.
• Treuekartentyp (stempel- oder wertbasiert)
• Besuchsereignisse und Stempelstatus
• Ausgabenwerte für wertbasierte Programme
• Automatische Segmentierungslabels basierend auf Besuchs- und Ausgabeverhalten
• Technische Protokolle wie Zeitstempel und Anfrageidentifikatoren

Wir verarbeiten nicht absichtlich besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

4.1 Betrieb von Treueprogrammen (Verarbeitung im Auftrag von Unternehmen)

Für Treuedaten von Endkunden ist das Unternehmen der Verantwortliche. BuzzKiez handelt als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO.

Die Rechtsgrundlage des Unternehmens ist normalerweise

• Art. 6(1)(b) DSGVO (Erfüllung eines Treueprogramms), oder
• Art. 6(1)(f) DSGVO (berechtigtes Interesse an Kundenbindung).

4.2 Plattformbetrieb und Sicherheit (BuzzKiez als Verantwortlicher)

Wir verarbeiten Daten unabhängig, um

• die Plattform zu betreiben,
• unsere Infrastruktur zu sichern,
• Fehler zu erkennen und Missbrauch zu verhindern,
• Support bereitzustellen,
• aggregierte, nicht identifizierbare Statistiken über die gesamte Plattformnutzung zu erstellen.

Wir verwenden die statischen geografischen Koordinaten des Unternehmens, um standortbasierte Wallet-Updates zu betreiben. BuzzKiez erfasst oder verarbeitet keine GPS- oder Echtzeit-Standortdaten von Endkunden.

Rechtsgrundlage: Art. 6(1)(f) DSGVO (berechtigtes Interesse am Betrieb einer sicheren und funktionsfähigen SaaS-Plattform).

4.3 Vertrag und Abrechnung mit Unternehmen

Wir verarbeiten Daten von Geschäftsinhabern und Mitarbeitern zur Vertragsvorbereitung, Zugangsbereitstellung und Abonnementverarbeitung über Stripe.

Rechtsgrundlage: Art. 6(1)(b) DSGVO.

4.4 Rechtliche Verpflichtungen

Wir speichern bestimmte Aufzeichnungen zur Einhaltung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten.

Rechtsgrundlage: Art. 6(1)(c) DSGVO.

5. Empfänger und Datenübermittlungen

5.1 Interner Zugriff

Der Zugriff ist auf Mitarbeiter oder Auftragnehmer beschränkt, die die Daten zum Betrieb der Plattform benötigen.

5.2 Dienstleister

Wir nutzen Dienstleister, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Derzeit:

DigitalOcean LLC Hosting- und Infrastrukturanbieter. Daten werden ausschließlich in Rechenzentren in der Europäischen Union gespeichert. Eine Datenverarbeitungsvereinbarung liegt vor.

Wir verwenden keine Tracking-Cookies, Analyse-Cookies oder Drittanbieter-Analyse-Tools.

5.3 Unternehmen, die BuzzKiez nutzen

Jedes Unternehmen erhält nur Zugriff auf die Treuedaten seines eigenen Treueprogramms. Kein Unternehmen kann auf Daten eines anderen Unternehmens zugreifen.

5.4 Übermittlungen außerhalb des EWR

Wir übermitteln keine personenbezogenen Daten außerhalb des EWR. Falls dies erforderlich wird, erfolgt dies nur, wenn geeignete Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO bestehen.

6. Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren Daten nur so lange auf, wie es für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist.

• Geschäftskonto-, Abrechnungs- und Vertragsdaten: aufbewahrt für die Dauer des Vertrags und gemäß gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (üblicherweise 6 bis 10 Jahre).
• Endkunden-Treuedaten: aufbewahrt, solange das Unternehmen BuzzKiez nutzt oder bis das Unternehmen sein Konto löscht oder die Löschung bestimmter Daten anfordert.
• Technische Protokolle: aufbewahrt für bis zu zwölf Monate und dann gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, Sicherheits- oder Fehlerbehebungsanforderungen erfordern eine andere Handhabung.
• Support- und Kommunikationsdaten: aufbewahrt für die Dauer des Vertrags und gemäß gesetzlichen Aufbewahrungsregeln.

7. Rechte der betroffenen Personen

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht (Art. 15)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16)
• Recht auf Löschung (Art. 17)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20)
• Widerspruchsrecht (Art. 21)

7.1 Endkunden (Wallet-Pass-Inhaber)

Das Unternehmen, das die Treuekarte ausgestellt hat, ist der Verantwortliche. Anfragen zu Treuedaten werden an das betreffende Unternehmen weitergeleitet, wenn sie an uns gesendet werden.

Endkunden können die Löschung anfordern oder zukünftige Pass-Updates deaktivieren, indem sie eine E-Mail senden an:

• support@buzzkiez.com

Wir können nach der Wallet-Pass-ID fragen, um die Daten zu identifizieren.

7.2 Unternehmen und autorisierte Nutzer

Unternehmen können ihre Rechte jederzeit durch Kontaktaufnahme mit support@buzzkiez.com ausüben.

8. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen.

Die für BuzzKiez zuständige Behörde ist:

• Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
• Alt Moabit 59–61
• 10555 Berlin
• Deutschland

9. Cookies und Website-Nutzung

Unsere Website verwendet keine Tracking-Cookies, Analyse-Cookies oder Werbe-Cookies.

Nur technisch notwendige Cookies können für wesentliche Funktionen verwendet werden.

10. Datensicherheit

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO. Dazu gehören Zugriffskontrollen, Verschlüsselung während der Übertragung, Trennung von Umgebungen, regelmäßige Backups, Überwachung und Incident-Response-Verfahren.

11. Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen in unseren Diensten oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Die aktuelle Version ist immer verfügbar unter

• https://www.buzzkiez.com/privacy